Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản vn350 của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn350.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người dùng được bảo vệLiên hệ trực tiếp qua live chat
vn350 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản vn350 của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email được liệt kê trong phần tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tài liệu điều khoản đầy đủ, chính sách bảo mật và hướng dẫn xác minh tài khoản có sẵn trong mục Trợ giúp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

vn350 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn — thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu giữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Tài khoản không hoạt động được xử lý theo chính sách lưu giữ định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận lại.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại vn350.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo chính sách lưu giữ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc giao dịch bất thường cần xác minh.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL và ghi nhận theo tài khoản đã xác minh. Tranh chấp giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày.

Không. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký và không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc sử dụng thay mặt người khác theo bất kỳ hình thức nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.