Thanh toán tại vn350 – nhanh, rõ ràng, không rườm rà

Là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội tài chính tra cứu chính xác giao dịch của bạn.

KYC ví là bước xác nhận ví điện tử thuộc về chủ tài khoản. Bạn gửi ảnh xác nhận từ ứng dụng ví một lần; sau đó lệnh rút được xử lý bình thường.

Lệnh rút đang trong hàng chờ kiểm tra của bộ phận tài chính. Trạng thái này thường xuất hiện trước khi tiền được chuyển sang ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Là đoạn mã bạn điền vào ô 'nội dung' khi chuyển tiền qua ứng dụng ví. Thiếu hoặc sai nội dung này khiến hệ thống không ghép được giao dịch vào tài khoản của bạn.

Là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, hiển thị ngay trên trang thanh toán. Hạn mức có thể khác nhau tùy phương thức MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi tiền đã rời ví nhưng số dư tài khoản chưa được cộng do lỗi kỹ thuật, bạn gửi mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình để đội hỗ trợ xác minh và hoàn lại số tiền đó.